禮貌用語和敬語

分類: 迎送接待 禮儀詞典 編輯 : 禮儀知識發(fā)布 : 11-17

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說話時使用表示尊敬和禮貌的敬語，如“您”、“您好”、“謝謝”、“拜托”、“麻煩了”、“真過意不去”等，是人們在社交場合常用的方法。但在使用禮貌用語或敬語時必須認清對象和區(qū)分場合。
一般來說，敬語多用于賓客或有重要身份的人。如來了外單位的客人，或見到年長者以及上級領(lǐng)導。
在比較正規(guī)的場合，如會議、外事、接待等場合，也需要注意用敬語。假如你去國外訪問或在國內(nèi)接待外賓，還要講一些諸如“閣下”、“女士”、“先生”之類的敬語l呢。
在上述情況下，如果使用了不敬之語，就會顯得失禮，甚至弄出不愉快的事來。但在與親朋好友的聚會時，或私下交談時，如不適當?shù)厥褂靡恍┻^分客氣的敬語，反倒會使對方感到不自在。所以應注意區(qū)分對象、場合和需要。